Direito de Arrependimento Nas compras realizadas em nosso site, você tem o direito de se arrepender em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser retornado em condições que permitam sua nova venda. Por isso, fique atento:
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Garrafas com o lacre violado ou com o conteúdo parcial ou totalmente consumido não poderão ser devolvidas, uma vez que sua comercialização se torna inviável.
Como funciona após o recebimento do produto?
Assim que a sua devolução chegar ao nosso centro de distribuição, seguiremos as seguintes etapas:
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Análise de Qualidade: Nosso time avaliará o produto em até 5 dias úteis para garantir que o lacre não foi violado e que ele está em condições de revenda.
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Aprovação: Se tudo estiver certinho, seu cancelamento será aprovado. (Caso o produto apresente sinais de consumo ou violação, entraremos em contato e o item será devolvido a você).
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Reembolso do Valor:
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Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do seu cartão. O lançamento do crédito pode levar de 1 a 2 faturas, dependendo do banco.
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Pix: O reembolso será feito via transferência/Pix na conta bancária do titular da compra em até 5 dias úteis.
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Não aceitamos trocas.